服務優勢

HCT，從傳統路線貨運業務，一直到全面E化和M化管理，並跨入宅配、快遞、三方物流等領域，同時進一步整合上游供應商及下游經銷商的供應鏈，走向專業流通服務。我們有最優秀的SD、最便利的服務中心及都會區機動摩托車隊的快速服務，達到逐層逐戶的配送；服務商品種類最多，還提供數位影像簽單查詢、配達即時簡訊回報…等服務。HCT深信「成功來自不斷創新」，公司全體將持續革新，朝「台灣第一、亞洲第一」的目標邁進。

最先進的設備

3G手持式終端機：2009年全球首創導入3G手持式終端機，每位SD皆配有此項設備，透過3G系統，於貨件配送完成後，立即回傳配達訊息到資訊後台，提供客戶即時網路查詢，並主動傳送配達簡訊或電子郵件通知出貨人，就為了給客戶更安心、放心的好心情。同時，3G系統會將客戶的電話派遣訊息立即傳送至SD的手持式終端機上，可有效減少訊息傳遞的時間，提供更即時的取件服務。

貨件條碼化：每一件貨件均有專屬的ID，全程以手持式終端機掃讀條碼，使貨物流向更透明化，讓客戶隨時透過網路監控追蹤貨件流向，不需擔心貨件遺失或留滯。更在客戶端導入了EDI(電子資料交換)作業系統，免除客戶人工填寫託運單的麻煩外，並方便客戶出貨資訊整理及貨況追蹤。

自動分貨系統：領先同業引進「自動分貨機」，透過貨件上的條碼，辨識收貨人地址，將貨件自動導入該區域，加速貨件分派效率，且減少人工處理成本。透過減輕營運成本，可提供客戶更優惠的價格，將效益回饋給客戶。

最專業的服務人員

我們的SD都是經過嚴格挑選、訓練的專業物流士。透過團隊的運作，可立即解決客戶大量與臨時的需求，以團隊的力量而非單打獨鬥之方式，提供客戶最具彈性的配送服務。且我們擁有全方位的品管流程，能隨時隨地為客戶的服務品質把關，當客戶有意見時，亦可反應給獨立運作的客服中心，會有專人為客戶追蹤改善狀況。2010年更設立了顧客價值研發中心，持續了解並挖掘客戶潛在真實的需求，並期許我們提供的服務能永遠走在客戶需求之前。

最多元的配送模式

我們擁有最多元的配送模式，可以依客戶的商品屬性、區域特性或特殊需求，提供最有效率及滿足客戶需求的配送服務，讓客戶可以在最短的時間內收到貨件，再加上透過HCT組織運作的力量，建立大台北地區領先同業的優勢配送，進而達到對客戶365天服務不打折的承諾。HCT透過資源整合，可以提供客戶量身訂做的服務，客戶有任何需求，都可以放心交給我們規劃。我們就像客戶的家庭醫師，不只提供健康檢查，同時也為客戶解決各種貨件運送上的疑難雜症。