HCT 新竹貨運
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我要寄貨，該怎麼辦?
可以與您住家附近營業所聯絡，如果不知道有那些營業所，可以利用本站營業所查詢來尋找鄰近服務的站所。若您曾在HCT寄過貨，可直撥集貨專線412-8866！(週一~週五 9:00~17:30)

★當日取件請於17：30前來電★
為什麼要使用複寫式託運單?
為了使您的貨件能更正確、更快速的送達收貨人手中，寄件時請在複寫式託運單上以正楷用力書寫收╱寄件人的詳細資料。
如何成為新竹貨運的固定戶？有何好處？
可向各當地營業所申請固定戶代號，即可成為本公司固定戶。
成為固定戶後託運單上的寄貨人資料可由HCT代為印出，省去人工逐筆填寫的麻煩，更可享有免費的附加服務與運費優惠哦！
寄件後貨件何時會送達？
台灣本島的大多數地區，貨件可於寄件之隔日送達（遇週六、日、國定假日順延），偏遠及離島地區時效請詢問服務人員。
如您的貨件須於週六送達，請於服務司機取件時告知；如須指定週日送達，請於服務司機取件時索取「假日配送」之貼紙黏附於貨件上註明。
假日配送之貨件，除原有運費外將加收假日配送費用，詳洽各地營業所或撥服務專線：
412-8866。
填寫複寫式託運單時，寄件人及收件人名稱及地址，可不可以用橡皮章蓋印
不行，因為無法複寫，但成為HCT固定戶後，HCT可以幫固定戶列印寄件人及收件人資料。
當貨件有毀損或短少時怎麼辦?
當貨件有毀損時可依毀損程度申請賠償，其中若託運時；未要求報值，則理賠金額以3,000元為上限；若經報值並加收報值費後(指以貴重物品分流處理保管，加收託運物價值1%之報值費)最高可理賠至50,000元。
貴重品和一般品的差別在哪裡?
貴重品將以分流作業處理，專人交接保管，可確保貨品安全，但需加收報值費用；一般品雖未加收報值費，但託運時效並未因此延誤。
我的貨件體積龐大，可以承運嗎？
因本公司採用輸送帶自動化作業，故單件才積5才以上之貨件，建議您分裝成小箱再行託運。
才積計算請見運費計算一項
我的貨件可以到站自領嗎？
您的貨件除了可以宅配到府外，您也可以選擇「到站自領」，請您直接在託運單上的收件地址欄填寫「ＸＸ所站止」自領。

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