客戶保密條款

『新竹物流的客戶資料保密原則』，己於2011年8月1日變更修訂

客戶資料的保密

新竹物流深切的體認到在今日資訊發達的環境中，「客戶資料保密」對於本公司的客戶是非常重要的一件事，因此新竹物流對於因業務交易所獲得之客戶資料，一直抱持著謹慎的保密態度。除了法律規定外，我們絕不會將客戶的相關資料任意給予任何與客戶交易無關的第三者。

客戶資料的收集

新竹物流收集並儲存所處理之貨件運送的資料，以便能有效地提供所需的貨件配送服務。這些相關客戶資料新竹物流會用於下列情況：

• • 提供或改善相關的服務。
• • 與客戶進行溝通。
• • 提供新竹物流進行正當的商業分析（包括進行業務分析及市場研究）。

新竹物流收集的個人資料包括姓名、地址及電話號碼，以備與託運人或收件經手人或指名收件人聯絡解決相關問題或提供配送資料。我們絕不會將這一些可用於識別個別客戶或客戶群的資料售予第三方，但有時在法律規定的情況下，我們會將「個人資料」提供予政府機構。

資料的安全及完整

客戶的資料安全保密是新竹物流的義務，我們除了致力保護以防資料的遺失或遭竊外，並且只授權於工作上有合理需要的員工才可使用。我們採用資訊市場上各種資訊安全技術，來保護此有關機密資料，防止公司內外未經授權的用戶使用。然而對於貨件外觀上那些顯而易見的資料，不屬本保密原則之範圍。在「新竹物流網站」及相關支援系統上，新竹物流亦採用一般廣泛性的資訊安全技術，如防火牆、存取控制程式及加密系統等，以妥善保護機密資料，防止未經授權人員使用。

客戶資料的保存期限

我們基於業務上執行的需要及政府法規規定而保存客戶資料。例如：我們保存有關貨物運送的資料，包括出收貨人姓名和地址，以便能提供及證明運送服務及處理相關因此交易服務所產生的事宜。當資料達法律規定之保存期限屆滿時，我們會謹慎處理刪除相關記錄及客戶資料。

新竹物流網站

客戶可以在匿名或不需提供任何個人資料的情況下瀏覽「新竹物流網站」的大部份區域，然而某些互動式服務頁面，基於保密性要求，則必須要輸入客戶檢核用相關資料，經系統比對通過後，才能使用該網頁的服務。

其他網站鏈結

為方便客戶使用網路環境，新竹物流會提供外部網站的連結，但提供任何連結並不表示新竹物流認可有關此類網站的安全性，因此新竹物流對外部網站的保密措施及內容並不負責。

保密政策修訂

若您繼續使用本網站，表示您同意「新竹物流的客戶資料保密原則」。本公司保留隨時透過在「新竹物流網站」發佈修訂的原則而修改、新增或刪除本原則的決定權，請定期查看本網頁是否有更新內容。