關於HCT

公司簡介

  新竹物流HCT成立於1938年 ,七十幾年來不斷創新突破,由傳統運輸公司轉型為現代化服務業,提供物流、商流、金流、資訊流整合之綜合型物流服務。2013年營業額已超過百億台幣,代收貨款金額達200億,為台灣物流服務業領導品牌。

  HCT於2000年推動BPR(企業流程再造),五年投入40億台幣深耕台灣進行企業流程改造。e化、M化、自動化、貨件條碼化、OCR簽單影像查詢、3,000支手持式終端機。2009年導入全球最新第三代3G手持式終端機開啟U化貼心的服務。近年來更投入小物配、機車配送、冷凍冷藏全溫層車。2016年導入創新才積自動辨識系統、小物自動分貨機及人臉辨識系統,改善月台運作效率,組織內化提升核心競爭力,繼而拉大同業間的差異化。HCT以3,000輛車隊每日平均配送40萬件、約20萬人次面對客戶來提供七萬家客戶物流需求,藉由店配、宅配、貴重品配送、代收貨款等多元化專業服務,完成客戶供應鏈最後一哩路重要任務。

  Highly Confident Transportation HCT.代表新竹物流不斷創新、突破,提供高品質高效率的物流服務。HCT整合物流、商流、金流、資訊流成為整合型物流服務。同時,也跨入行銷通路物流,由專業3PL提升為Solution Provider 4PL提供管配銷服務,創新商業模式建構履約物流服務,為商品找通路也為通路找商品,並提供商品物流、應收帳款、買賣交易等服務。因應國際物流及跨境物流發展新趨勢,2013年12月成立國際事業部門,帶領台灣中小企業魅力商品,進軍大陸及東南亞市場。

  HCT以差異化的創新服務為客戶創造競爭力、領先科技應用,提供滿足客戶需求的整合型物流服務及供應鏈需求的解決方案。成功的企業模式,在2004年成為[台灣版藍海策略]書籍案例;2007年香港大學編列為亞洲企業個案ACRC(Asia Case Research Center)學術研究案例;2009年榮獲國科會專案編錄,並授權《台灣管理個案交換中心》(TMCC)發表;並在2009年榮獲經濟部商業服務業優良品牌肯定。近年,HCT改變過去創新服務觀點將焦點集中於顧客的需求上,創新突破思維在2012年榮獲經濟部第二屆國家產業創新獎-績優創新企業獎,更肯定HCT的努力。

  身為新竹發跡的在地企業飲水思源,十餘年來HCT盡心竭力回饋社會;長期贊助藍天家園、世光教養院、方濟托兒所、華光智能中心…等機構,實際投入愛的書庫活動;新竹物流長期進行地方關懷、支持在地社會福利,與聯合勸募合作,成立愛心物資轉運站,將各項民生用品、愛心廠商所捐贈的即期品,配送至需要機構。2017年春節,新竹縣政府及仰德集團旗下企業,透過新竹物流貼心宅配專長,配送愛心年菜到弱勢家庭傳遞溫馨關懷。

  HCT在台灣這塊土地上,不斷地成長與茁壯,至今已成為物流業界的領導品牌。除對客戶提供感動貼心的服務外,更希冀對客戶提供全方位供應鍵解決方案創造雙贏,為台灣企業創造競爭力。

品質政策

  • 迅速(組織目的)
  • 因應產業變遷、通路改變,能快速反應,調整組織運作,符合客戶的需求。
  • 安全(品質目標承諾)
  • 確實
  • 能安全確實的完成客戶物流、資訊流、金流的需求。
  • 親切(客戶期望)
  • 親切的態度是為客戶滿意的開始,也是客戶滿意的關鍵。

品牌經營